개인정보 처리방침
주식회사 카일이삼제스퍼(이하 “회사)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 개인정보 보호법, 통신비밀 보호법, 전기통신 사업법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정, 시행하며 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 플랫폼(공식 홈페이지 및 어플리케이션)의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않으며, 수집한 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.
1. 회원가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 운전면허정보 유효성 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 연령확인, 불만처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달
2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
자동차 대여 계약, 서비스 요금 결제, 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 등 각종 계약체결 및 이행에 필요한 사항
3. 사고처리
사고 발생 시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용
4. 맞춤형 회원 서비스 개발
서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출
5. 마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의 시)
‘CAR123’광고, 서비스 안내, 혜택 제공, 프로모션 안내(이메일, SMS, 알림 톡 등)
제2조 (개인정보 수집 항목 및 방법)
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와, 선택 정보로 분류되며 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 개인 회원
a. 필수
- 아이디(ID), 비밀번호, 이메일: 이용자 식별
- 아이디(ID), 암호화된 이용자 확인값(CI): 탈퇴 후 반복 가입 방지
- 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 일반전화번호, 주소, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복확인가입정보(DI): 본인확인, 휴대폰 소지 확인 및 무결성 검증
b. 선택
- 마케팅 및 광고에의 활용: 이름, 성별, 나이, 휴대전화번호, 이메일, 고객ID, 접속 일시, IP주소
2) 자동차 대여 서비스 제공
a. 필수
- 운전면허정보: 이름, 생년월일, 면허종류, 운전면허번호, 암호일련번호, 주소, 면허갱신기간: 운전면허증 진위 여부 확인
- 결제카드 정보: 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별번호(Key): 서비스 이용요금 정산
- 위치정보: 자동차 대여 서비스 제공
- 이름, 생년월일, 운전면허번호, 휴대전화번호, 사고 정보(위치정보 포함): 보험 접수
- 영상 정보: 자동차 및 부속품 도난, 손괴 시 또는 교통사고 발생 시 사고 처리를 위한 정보 수집
b. 선택
- 마케팅 및 광고에의 활용: 이름, 성별, 나이, 휴대전화번호, 이메일, 고객ID, 접속 일시, IP주소
2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
1) 플랫폼(공식 홈페이지, 어플리케이션)을 통한 회원 가입 및 정보 수정
2) 본인확인 서비스를 통한 수집
3) 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용
4) 이벤트 경품 응모, 배송 요청
5) 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
6) 자동차 정보 수집 장치를 통한 수집
7) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
8) 본인, 타인의 민원 또는 신고
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 회사는 이용자 자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인 정보를 보유, 이용할 수 있으며 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원 정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회사 내부의 방침이나 관계 법령의 규정 등에 의하여 보존할 필요가 없는 경우 회사는 아래와 같이 일정기간 동안 회원정보를 보관하며 이용자의 처리 정지, 삭제요구권의 대상이 되지 아니합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 보존 정보: 회원 아이디(ID), 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인 정보(DI)
- 보존 이유: 탈퇴 후 즉시 재가입 방지
- 보존 기간: 회원탈퇴 후 3개월
2) 부정이용기록
- 보존 정보: 회원 아이디(ID), 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인 정보(DI), 부정 이용 기록 및 일자
- 보존 이유: 회원자격 상실 회원의 부정 이용 방지 및 악의적 서비스 이용 재발 방지
- 보존기간: 5년
3) 제휴 신청 정보
- 보존 정보: 회원 아이디(ID) 및 암호화된 이용자 확인값(CI), 제휴 신청 정보
- 보존 이유: 제휴 신청에 따른 협의
- 보존기간: 1개월
2. 관련 법령에 따른 정보 보유
1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
2) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
3) 통신 비밀 보호법
- 로그기록 관련 방문에 관한 기록: 3개월
4) 관계법령 위반에 따른 수사ᆞ조사 등이 진행 중인 경우
- 해당 수사ᆞ조사 종료 시까지
5) 서비스 이용에 따른 채권ᆞ채무가 잔존하는 경우
- 채권ᆞ채무관계 종료 시까지
단, 상기 명시되지 않은 보존 근거에 대해서는 기타 관계법령에 따릅니다.
제4조 (동의의 거부권 및 거부 시 불이익 등)
이용자는 개인정보 수집, 이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집, 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 자동차 임대차 계약의 체결, 유지, 이행, 관리 등이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집, 이용 또는 선택적 수집, 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품, 판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 등이 불가 할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 파기절차
이용자가 입력한 정보는 수집 및 이용목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의해 허용된 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 개인정보 파기 기한
개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이 (정당한 사유가 없는 한 영업일 기준 3일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
3. 개인정보 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 (이용자 권리 및 행사방법)
1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지 (회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다
2. 개인정보 조회 및 수정은 “회원 정보수정” 메뉴를 통해, 가입 해지(동의 철회)는 온라인 플랫폼(공식 홈페이지, 어플리케이션)의 "회원탈퇴" 메뉴를 통해 본인 확인 절차 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또한, 개인정보보호 업무 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면, 제3조 제1항에 따른 보관 예외 사유가 없는 경우 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 제3조에 명시된 바에 따라 처리하며, 그 외의 용도로는 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다.
5. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 수집하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
제7조 (수집한 개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3) 법령의 규정에 의하거나 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독 당국의 요구가 있는 경우
4) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 제공 시점에 고객의 동의를 득합니다.
a. 전국렌터카공제조합: 자동차 종합 보험 서비스 제공 / 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 예약 및 운행 정보, 사고 상담 및 접수 내역 / 목적 달성 시까지
b. 한국도로교통공단: 운전면허 진위여부 / 이름, 생년월일, 면허번호, 암호일련번호 / 목적 달성 시까지
c. 과태료 및 범칙금 발급 지자체 또는 기관: 과태료 및 범칙금 운행자 변경 업무 / 이름, 생년월일, 면허번호(면허종류, 면허번호, 주소), 예약정보 / 목적 달성 시까지
d. KGM: KGM포인트 연계 운영 및 차량 구매 혜택 제공 / 이름, 휴대전화번호, 예약 정보 / 목적 달성 시까지
2. 개인 정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도 내부 보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 자동차 임대차 계약에 따른 거래 관계의 종료 후 미 이행 및 분쟁이 계속될 경우 이행 완료, 분쟁 해결 시까지 개인 정보를 보유, 이용할 수 있으며 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 ‘개인정보 처리 위탁 계약서’ 등을 통해 규정하고 있습니다. 서비스 제공 계약 이행과 이용자의 편의 증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 개인정보 보호법 제26조에 따라 본 개인정보 처리방침의 공개로 위탁동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
a. 나이스페이페이먼츠㈜: 전자지급결제대행
b. 토스페이먼츠㈜ : 전자지급결제대행
c. ㈜알티모빌리티: 단말기를 통한 차량 위치정보 수집 대행 및 관리서버 운영
d. ㈜아임웹: 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스 등
제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)” 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트 및 모바일 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 웹 사이트는 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다.
2. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
1) 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
2) 설정 거부 방법
a. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
3) 쿠키 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
a. 웹 브라우저 쿠키 허용/차단
- 크롬(chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
b. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
4) 온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고 식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
a. 이용자의 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색, 클릭 등 사용기록: 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고 포함) 제공 / 수집일로부터 2년 후 파기 또는 사용자 쿠키 삭제 시까지
- 구글(Google): 구글 애널리틱스 / 이용자의 웹사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집 / 개인 맞춤형 상품 추천 및 광고 제공 / 수집일로부터 2년간 보관 또는 쿠키 삭제 시까지 / 맞춤형 광고 수신 거부: https://adssettings.google.com 접속 후 광고 맞춤설정 변경
제10조 (개인위치정보의 처리)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
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2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
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3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보에 대한 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
4. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
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① 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
② 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
5. 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항에 따른 보호의무자에 해당하는 자(이하 ‘보호의무자’)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 서면동의서에는 다음 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.
① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
③ 개인위치정보 수집·이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
④ 동의의 연월일
6. 위치정보 관리책임자
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2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4) 개인 정보의 암호화
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5) 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지
개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 관계 법령에서 요구하는 기간 동안 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위/변조 및 도난, 분실되지 않도록 보 기능을 사용하고 있습니다.
6) 개인정보 처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터 베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7) 문서 보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다
제13조 (개인정보처리방침 개정 및 고지)
개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹 사이트의 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고 일자와 시행 일자, 이전 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.
1. 공고일자: 2025년 5월 31일
2.시행일자: 2025년 5월 31일
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2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
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3. 사고처리
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제2조 (개인정보 수집 항목 및 방법)
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와, 선택 정보로 분류되며 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 차량 대여 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 개인 회원
a. 필수
- 아이디(ID), 비밀번호, 이메일: 이용자 식별
- 아이디(ID), 암호화된 이용자 확인값(CI): 탈퇴 후 반복 가입 방지
- 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 일반전화번호, 주소, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복확인가입정보(DI): 본인확인, 휴대폰 소지 확인 및 무결성 검증
b. 선택
- 마케팅 및 광고에의 활용: 이름, 성별, 나이, 휴대전화번호, 이메일, 고객ID, 접속 일시, IP주소
2) 자동차 대여 서비스 제공
a. 필수
- 운전면허정보: 이름, 생년월일, 면허종류, 운전면허번호, 암호일련번호, 주소, 면허갱신기간: 운전면허증 진위 여부 확인
- 결제카드 정보: 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별번호(Key): 서비스 이용요금 정산
- 위치정보: 자동차 대여 서비스 제공
- 이름, 생년월일, 운전면허번호, 휴대전화번호, 사고 정보(위치정보 포함): 보험 접수
- 영상 정보: 자동차 및 부속품 도난, 손괴 시 또는 교통사고 발생 시 사고 처리를 위한 정보 수집
b. 선택
- 마케팅 및 광고에의 활용: 이름, 성별, 나이, 휴대전화번호, 이메일, 고객ID, 접속 일시, IP주소
2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
1) 플랫폼(공식 홈페이지, 어플리케이션)을 통한 회원 가입 및 정보 수정
2) 본인확인 서비스를 통한 수집
3) 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용
4) 이벤트 경품 응모, 배송 요청
5) 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
6) 자동차 정보 수집 장치를 통한 수집
7) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
8) 본인, 타인의 민원 또는 신고
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 회사는 이용자 자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인 정보를 보유, 이용할 수 있으며 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원 정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회사 내부의 방침이나 관계 법령의 규정 등에 의하여 보존할 필요가 없는 경우 회사는 아래와 같이 일정기간 동안 회원정보를 보관하며 이용자의 처리 정지, 삭제요구권의 대상이 되지 아니합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 보존 정보: 회원 아이디(ID), 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인 정보(DI)
- 보존 이유: 탈퇴 후 즉시 재가입 방지
- 보존 기간: 회원탈퇴 후 3개월
2) 부정이용기록
- 보존 정보: 회원 아이디(ID), 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인 정보(DI), 부정 이용 기록 및 일자
- 보존 이유: 회원자격 상실 회원의 부정 이용 방지 및 악의적 서비스 이용 재발 방지
- 보존기간: 5년
3) 제휴 신청 정보
- 보존 정보: 회원 아이디(ID) 및 암호화된 이용자 확인값(CI), 제휴 신청 정보
- 보존 이유: 제휴 신청에 따른 협의
- 보존기간: 1개월
2. 관련 법령에 따른 정보 보유
1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
2) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
3) 통신 비밀 보호법
- 로그기록 관련 방문에 관한 기록: 3개월
4) 관계법령 위반에 따른 수사ᆞ조사 등이 진행 중인 경우
- 해당 수사ᆞ조사 종료 시까지
5) 서비스 이용에 따른 채권ᆞ채무가 잔존하는 경우
- 채권ᆞ채무관계 종료 시까지
단, 상기 명시되지 않은 보존 근거에 대해서는 기타 관계법령에 따릅니다.
제4조 (동의의 거부권 및 거부 시 불이익 등)
이용자는 개인정보 수집, 이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집, 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 자동차 임대차 계약의 체결, 유지, 이행, 관리 등이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집, 이용 또는 선택적 수집, 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품, 판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 등이 불가 할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 파기절차
이용자가 입력한 정보는 수집 및 이용목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의해 허용된 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 개인정보 파기 기한
개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이 (정당한 사유가 없는 한 영업일 기준 3일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
3. 개인정보 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 (이용자 권리 및 행사방법)
1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지 (회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다
2. 개인정보 조회 및 수정은 “회원 정보수정” 메뉴를 통해, 가입 해지(동의 철회)는 온라인 플랫폼(공식 홈페이지, 어플리케이션)의 "회원탈퇴" 메뉴를 통해 본인 확인 절차 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또한, 개인정보보호 업무 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면, 제3조 제1항에 따른 보관 예외 사유가 없는 경우 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 제3조에 명시된 바에 따라 처리하며, 그 외의 용도로는 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다.
5. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 수집하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
제7조 (수집한 개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3) 법령의 규정에 의하거나 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독 당국의 요구가 있는 경우
4) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 제공 시점에 고객의 동의를 득합니다.
a. 전국렌터카공제조합: 자동차 종합 보험 서비스 제공 / 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 예약 및 운행 정보, 사고 상담 및 접수 내역 / 목적 달성 시까지
b. 한국도로교통공단: 운전면허 진위여부 / 이름, 생년월일, 면허번호, 암호일련번호 / 목적 달성 시까지
c. 과태료 및 범칙금 발급 지자체 또는 기관: 과태료 및 범칙금 운행자 변경 업무 / 이름, 생년월일, 면허번호(면허종류, 면허번호, 주소), 예약정보 / 목적 달성 시까지
d. KGM: KGM포인트 연계 운영 및 차량 구매 혜택 제공 / 이름, 휴대전화번호, 예약 정보 / 목적 달성 시까지
2. 개인 정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도 내부 보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 자동차 임대차 계약에 따른 거래 관계의 종료 후 미 이행 및 분쟁이 계속될 경우 이행 완료, 분쟁 해결 시까지 개인 정보를 보유, 이용할 수 있으며 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 ‘개인정보 처리 위탁 계약서’ 등을 통해 규정하고 있습니다. 서비스 제공 계약 이행과 이용자의 편의 증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 개인정보 보호법 제26조에 따라 본 개인정보 처리방침의 공개로 위탁동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
a. 나이스페이페이먼츠㈜: 전자지급결제대행
b. 토스페이먼츠㈜ : 전자지급결제대행
c. ㈜알티모빌리티: 단말기를 통한 차량 위치정보 수집 대행 및 관리서버 운영
d. ㈜아임웹: 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스 등
제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)” 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트 및 모바일 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 웹 사이트는 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다.
2. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
1) 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
2) 설정 거부 방법
a. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
3) 쿠키 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
a. 웹 브라우저 쿠키 허용/차단
- 크롬(chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
b. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
4) 온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고 식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
a. 이용자의 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색, 클릭 등 사용기록: 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고 포함) 제공 / 수집일로부터 2년 후 파기 또는 사용자 쿠키 삭제 시까지
- 구글(Google): 구글 애널리틱스 / 이용자의 웹사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집 / 개인 맞춤형 상품 추천 및 광고 제공 / 수집일로부터 2년간 보관 또는 쿠키 삭제 시까지 / 맞춤형 광고 수신 거부: https://adssettings.google.com 접속 후 광고 맞춤설정 변경
제10조 (개인위치정보의 처리)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 회원의 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성하거나, 회원이 개인위치정보 이용에 대한 동의 전부 또는 일부에 대하여 철회할 때까지 개인위치정보를 보관합니다.
2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 고객의 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록합니다. 수집·이용·제공을 확인할 수 있는 수준으로 취급대장을 작성하고 취급대장은 최소 6개월 이상 보관합니다.
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보에 대한 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
4. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 회원의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 통보합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 연락처 및 이메일 주소로 통보합니다.
① 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
② 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
5. 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항에 따른 보호의무자에 해당하는 자(이하 ‘보호의무자’)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 서면동의서에는 다음 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.
① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일
② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
③ 개인위치정보 수집·이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
④ 동의의 연월일
6. 위치정보 관리책임자
회사는 개인위치정보를 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 위치정보 관리책임자는 제11조제1항에 고지하고 있습니다.
제11조 (개인정보에 관한 민원서비스)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실 때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
1) 개인정보 보호책임자
- 성명: 송진섭
- 직위: 실장
- 이메일: jssong@car123.co.kr
- 연락처 : 02-591-9977
2) 고객서비스 담당 부서
- 부서명: 서비스팀
- 전화번호: 02-1577-5123
3) 위치정보 관리책임자
- 성명: 조영훈
- 직위: 그룹장
- 이메일: yhjo@car123.co.kr
- 연락처: 02-3775-1965
2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2) 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)
3) 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4) 경찰청 사이버안전국 (https://ecrm.police.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)
제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4) 개인 정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지
개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 관계 법령에서 요구하는 기간 동안 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위/변조 및 도난, 분실되지 않도록 보 기능을 사용하고 있습니다.
6) 개인정보 처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터 베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7) 문서 보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다
제13조 (개인정보처리방침 개정 및 고지)
개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹 사이트의 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고 일자와 시행 일자, 이전 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.
1. 공고일자: 2025년 5월 31일
2.시행일자: 2025년 5월 31일